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其實很早以前就想寫這篇, 直到最近大陸黑心貨的話題又再度被提起, 不僅台灣總統候選人頻頻抨擊, 連美國總統候選人也抵制, 才又勾起我不得不寫的動力。
每每看到或聽到有人在罵大陸人黑心, 為了賺錢不惜生產黑心產品, 死別人家的小孩都不要緊... 之類的言論, 我就會忍不住想跳出來, 為這樣的偏頗觀念作一些解釋與修正。
其實, 大陸的黑心商品其來有自。以大環境來說, 自從中國大陸變成世界的工廠之後, 越來越多的商品致命案例就發生在Made in China的商品上, 因為兩者相關性的機率增加, 造成大眾媒體自然的把兩者加上等號, 就變成了"黑心貨都來自大陸", 或是"大陸都生產黑心貨"的刻板印象。
再以生產個體來講, 大陸因為經濟開放政策造就很多成本優勢, 不僅本身勞工便宜, 地價低廉, 原料來源充裕, 還有各種出口及關稅優惠, 使得各級廠商紛紛進駐, 逐漸形成上中下游完整連結的一個自幾自足的生產體系, 自然造就低廉的生產成本, 並以廉價策略打進世界經濟網。廠商食髓知味後紛紛以成本優勢來競爭訂單, 當然低價銷售之餘還得維持足夠或可觀的盈餘以維持公司營運, 於是很多廠商的腦筋就轉向生產及原料成本的削減, 聰明又有道德的廠商會投資更大量或更快速的機器設備來增加產能, 聰明卻短視近利的廠商就會使用遊走法律邊緣或其他投機方式來取代標準化的原料及流程。
這樣的解釋可能有點太教科書了, 讓我以實際經驗來作個例子：世界各國對兒童玩具都有一定的含鉛量標準, 含鉛量高於某值就有危害孩童的可能。(請注意, 這些標準是有個安全值存在的, 所以安全玩具並不表示玩具完全不含鉛, 而是鉛量可能低於標準值。)專業廠商在製作有塗料的玩具時(就是玩具外部覆蓋各種顏色, 比方說鐵合金機器人, 會掉漆的塑料玩具等等), 多半會注意使用低鉛或無鉛塗料, 當然這類的塗料成本相對的會比含鉛塗料高, 而合格的玩具出口前都必須接受檢驗, 檢驗合格才能放行。
到目前為止廠商已經花費了原料成本, 生產成本, 及檢驗成本, 撇開其他關稅及內陸運費不計, 廠商的報價還要加上自己的營運成本及利潤, 以一元店來說, 通常這所有的部份佔"產品售價"(就是我們消費者付的價錢)的30﹪以下, 也就是說, 一隻9.99美金的絨毛玩具實際廠商成本其實還不到3塊錢。這個百分比也會因產品的大小而有所不同, 如果是傢具之類的大型商品, 光是運費就佔產品售價的1/5, 商店如果要賺60﹪利潤, 那麼成本就只有售價的20﹪。也就是說, 一張200美金的實木茶几, 廠商報價成本可能只有40美金。
在這些成本裡面, 所有的數字都關係到廠商的利潤比例及商店的賣價, 因此在每個環節都得精密計算, 比方說, 原料最低可以拿到多少, 生產流程怎樣安排才能讓產能達到最大而水電人力支出達到最小(這部份只能由廠商內部控管), 怎樣節省運費, 當然還有廠商的利潤有多大的彈性。身為貿易採購, 我們的職責就是想破頭說破嘴把廠商的成本壓到最低, 把公司的利潤提到最高, 給客人一個最有競爭力的價格, 讓客人可以定個漂亮的售價賣到笑嗨嗨。當然, 不只是貿易採購, 所有以利潤為導向的廠商也都是以這樣的做法在競爭激烈的市場裡拼得訂單。
於是, 把原創的商品"稍作更改"就成了大家心照不宣的手法。有的人改的很徹底可是換湯不換藥, 比方說原創商品以合金作機殼, 摹仿者就以便宜的塑膠來取代; 比方說原創商品一體成型, 摹仿者就作成折疊式的以節省運費; 比方說, 原創者用天然材料編織藤籃, 摹仿者就用同花色的印刷紙製作便宜紙籃... 等等。如果產品更改的過程不傷人或不侵害專利權, 這商品就可成功問世而打入廉價市場, 可如果過程中有偷工減料的部份, 則將造成消費者嚴重的甚至致命的危機, 比方說, 以便宜的含鉛塗料取代標準塗料來製作兒童玩具。
這時候很多人會問, 這樣檢驗不是不會過嗎？很簡單, 要開工廠接訂單也得要頭腦靈活聰明伶俐才行, 這時就有大膽的廠商會以"標準"的商品送檢, 等拿到過關報告之後再以低價不合法的商品出貨。如果客人端或進口國監督不周, 這些危險商品就會順利流入市面而發生"黑心貨"的問題, 比方說日本毒水餃事件。
看到這, 相信大家心裡多少都有個譜了, 為什麼會有黑心貨, 還有黑心貨是怎麼流出市面的, 除了不肖廠商之外, 該檢討的其實還包括以利潤為導向的客戶、市場, 監督不周的進 / 出口國, 以及對低價趨之若鶩的消費者本身。
是的, 所有現在在謾罵的消費者對黑心貨的流通也要負很大的責任。天底下沒有白吃的午餐, 那為什麼A商品在百貨公司要賣到三千塊但類似的B商品在大賣場僅賣三百塊？也許百貨公司的利潤比大賣場要高許多, 但也不至於有10：1的差距。仔細瞧瞧, 三百塊的材質是否跟三千塊不一樣？三百塊的商品是否有經過檢驗合格？如果消費者傾向購買廉價商品, 就得要多花點心力檢查商品是否安全耐用, 否則就多花點小朋友去買價格稍高但品質有保障的商品吧！不要貪小便宜之後又去消基會哭訴買的東西很爛或用了中毒, 這就像蛋生雞雞生蛋的問題一樣, 買到便宜貨不是你幸運, 一分錢一分貨的道理走遍全世界都一樣。
因此, 當總統候選人跟著群眾鼓譟指責大陸廠商沒良心, 或是因此抵制大陸貨之時, 就讓人深深感到憂心。大陸貨不是單指大陸人開設的工廠所出的貨, 而是指所有在大陸設廠的企業所生產的商品。這之中包括很多優良的台商, 或世界各國廠商, 尤其大多享譽世界卻Made in China的電子商品都是台商生產的, 或是很多早年Made in Taiwan 的玩具工廠移到大陸製作, 一旦抵制大陸貨, 連帶的這些優良廠商就會受到影響。一粒老鼠屎可以壞一鍋粥, 可吃的人分不出是老鼠屎壞了粥還是粥本身臭酸掉, 那就是吃的人的問題了; 而如果因為吃到壞了的粥而發誓永遠不吃粥, 那就真的是本末倒置了。
要杜絕黑心貨的有效做法應該是以上這些有關單位及相關人士的全面配合。不肖廠商只是少數幾粒老鼠屎, 應該是這個循環裡面最容易被撲滅的部份。如果客戶採購時能以商品品質為導向而不鼓勵低價競爭, 如果進出口的監督單位能嚴格把關, 如果政府、媒體、或市場能正確引導消費者改變購買習慣, 不宣揚低價商品而推廣品質的概念, 如果消費者本身能自我提升重質不重價、商品循環在利用的觀念, 相信這種做法會比消極的抵制大陸貨來的長遠有效, 相對的也能逐漸提升全球商品品質。
<心底話>
這篇也許嚴肅了點, 可心胸開放有遠見的國家領袖應該早領悟到, 鎖國政策在資訊無疆界的二〸一世紀裡是最不智的做法, 因為害怕被威脅或被入侵而封閉自己或拒絕他人, 最後只會導致國家更加孤立及經濟迅速衰退。遇到問題能正面思考或無懼迎戰的人才不會被時代淘汰, 這就是有遠見的CEO們常說的, 沒有不景氣只有不爭氣, 不景氣的年代一樣可以造就出景氣的光景。希望美國跟台灣都能選出一個有風度有遠見的領導人, 帶領國家走向欣欣向榮的未來！
每每看到或聽到有人在罵大陸人黑心, 為了賺錢不惜生產黑心產品, 死別人家的小孩都不要緊... 之類的言論, 我就會忍不住想跳出來, 為這樣的偏頗觀念作一些解釋與修正。
其實, 大陸的黑心商品其來有自。以大環境來說, 自從中國大陸變成世界的工廠之後, 越來越多的商品致命案例就發生在Made in China的商品上, 因為兩者相關性的機率增加, 造成大眾媒體自然的把兩者加上等號, 就變成了"黑心貨都來自大陸", 或是"大陸都生產黑心貨"的刻板印象。
再以生產個體來講, 大陸因為經濟開放政策造就很多成本優勢, 不僅本身勞工便宜, 地價低廉, 原料來源充裕, 還有各種出口及關稅優惠, 使得各級廠商紛紛進駐, 逐漸形成上中下游完整連結的一個自幾自足的生產體系, 自然造就低廉的生產成本, 並以廉價策略打進世界經濟網。廠商食髓知味後紛紛以成本優勢來競爭訂單, 當然低價銷售之餘還得維持足夠或可觀的盈餘以維持公司營運, 於是很多廠商的腦筋就轉向生產及原料成本的削減, 聰明又有道德的廠商會投資更大量或更快速的機器設備來增加產能, 聰明卻短視近利的廠商就會使用遊走法律邊緣或其他投機方式來取代標準化的原料及流程。
這樣的解釋可能有點太教科書了, 讓我以實際經驗來作個例子：世界各國對兒童玩具都有一定的含鉛量標準, 含鉛量高於某值就有危害孩童的可能。(請注意, 這些標準是有個安全值存在的, 所以安全玩具並不表示玩具完全不含鉛, 而是鉛量可能低於標準值。)專業廠商在製作有塗料的玩具時(就是玩具外部覆蓋各種顏色, 比方說鐵合金機器人, 會掉漆的塑料玩具等等), 多半會注意使用低鉛或無鉛塗料, 當然這類的塗料成本相對的會比含鉛塗料高, 而合格的玩具出口前都必須接受檢驗, 檢驗合格才能放行。
到目前為止廠商已經花費了原料成本, 生產成本, 及檢驗成本, 撇開其他關稅及內陸運費不計, 廠商的報價還要加上自己的營運成本及利潤, 以一元店來說, 通常這所有的部份佔"產品售價"(就是我們消費者付的價錢)的30﹪以下, 也就是說, 一隻9.99美金的絨毛玩具實際廠商成本其實還不到3塊錢。這個百分比也會因產品的大小而有所不同, 如果是傢具之類的大型商品, 光是運費就佔產品售價的1/5, 商店如果要賺60﹪利潤, 那麼成本就只有售價的20﹪。也就是說, 一張200美金的實木茶几, 廠商報價成本可能只有40美金。
在這些成本裡面, 所有的數字都關係到廠商的利潤比例及商店的賣價, 因此在每個環節都得精密計算, 比方說, 原料最低可以拿到多少, 生產流程怎樣安排才能讓產能達到最大而水電人力支出達到最小(這部份只能由廠商內部控管), 怎樣節省運費, 當然還有廠商的利潤有多大的彈性。身為貿易採購, 我們的職責就是想破頭說破嘴把廠商的成本壓到最低, 把公司的利潤提到最高, 給客人一個最有競爭力的價格, 讓客人可以定個漂亮的售價賣到笑嗨嗨。當然, 不只是貿易採購, 所有以利潤為導向的廠商也都是以這樣的做法在競爭激烈的市場裡拼得訂單。
於是, 把原創的商品"稍作更改"就成了大家心照不宣的手法。有的人改的很徹底可是換湯不換藥, 比方說原創商品以合金作機殼, 摹仿者就以便宜的塑膠來取代; 比方說原創商品一體成型, 摹仿者就作成折疊式的以節省運費; 比方說, 原創者用天然材料編織藤籃, 摹仿者就用同花色的印刷紙製作便宜紙籃... 等等。如果產品更改的過程不傷人或不侵害專利權, 這商品就可成功問世而打入廉價市場, 可如果過程中有偷工減料的部份, 則將造成消費者嚴重的甚至致命的危機, 比方說, 以便宜的含鉛塗料取代標準塗料來製作兒童玩具。
這時候很多人會問, 這樣檢驗不是不會過嗎？很簡單, 要開工廠接訂單也得要頭腦靈活聰明伶俐才行, 這時就有大膽的廠商會以"標準"的商品送檢, 等拿到過關報告之後再以低價不合法的商品出貨。如果客人端或進口國監督不周, 這些危險商品就會順利流入市面而發生"黑心貨"的問題, 比方說日本毒水餃事件。
看到這, 相信大家心裡多少都有個譜了, 為什麼會有黑心貨, 還有黑心貨是怎麼流出市面的, 除了不肖廠商之外, 該檢討的其實還包括以利潤為導向的客戶、市場, 監督不周的進 / 出口國, 以及對低價趨之若鶩的消費者本身。
是的, 所有現在在謾罵的消費者對黑心貨的流通也要負很大的責任。天底下沒有白吃的午餐, 那為什麼A商品在百貨公司要賣到三千塊但類似的B商品在大賣場僅賣三百塊？也許百貨公司的利潤比大賣場要高許多, 但也不至於有10：1的差距。仔細瞧瞧, 三百塊的材質是否跟三千塊不一樣？三百塊的商品是否有經過檢驗合格？如果消費者傾向購買廉價商品, 就得要多花點心力檢查商品是否安全耐用, 否則就多花點小朋友去買價格稍高但品質有保障的商品吧！不要貪小便宜之後又去消基會哭訴買的東西很爛或用了中毒, 這就像蛋生雞雞生蛋的問題一樣, 買到便宜貨不是你幸運, 一分錢一分貨的道理走遍全世界都一樣。
因此, 當總統候選人跟著群眾鼓譟指責大陸廠商沒良心, 或是因此抵制大陸貨之時, 就讓人深深感到憂心。大陸貨不是單指大陸人開設的工廠所出的貨, 而是指所有在大陸設廠的企業所生產的商品。這之中包括很多優良的台商, 或世界各國廠商, 尤其大多享譽世界卻Made in China的電子商品都是台商生產的, 或是很多早年Made in Taiwan 的玩具工廠移到大陸製作, 一旦抵制大陸貨, 連帶的這些優良廠商就會受到影響。一粒老鼠屎可以壞一鍋粥, 可吃的人分不出是老鼠屎壞了粥還是粥本身臭酸掉, 那就是吃的人的問題了; 而如果因為吃到壞了的粥而發誓永遠不吃粥, 那就真的是本末倒置了。
要杜絕黑心貨的有效做法應該是以上這些有關單位及相關人士的全面配合。不肖廠商只是少數幾粒老鼠屎, 應該是這個循環裡面最容易被撲滅的部份。如果客戶採購時能以商品品質為導向而不鼓勵低價競爭, 如果進出口的監督單位能嚴格把關, 如果政府、媒體、或市場能正確引導消費者改變購買習慣, 不宣揚低價商品而推廣品質的概念, 如果消費者本身能自我提升重質不重價、商品循環在利用的觀念, 相信這種做法會比消極的抵制大陸貨來的長遠有效, 相對的也能逐漸提升全球商品品質。
<心底話>
這篇也許嚴肅了點, 可心胸開放有遠見的國家領袖應該早領悟到, 鎖國政策在資訊無疆界的二〸一世紀裡是最不智的做法, 因為害怕被威脅或被入侵而封閉自己或拒絕他人, 最後只會導致國家更加孤立及經濟迅速衰退。遇到問題能正面思考或無懼迎戰的人才不會被時代淘汰, 這就是有遠見的CEO們常說的, 沒有不景氣只有不爭氣, 不景氣的年代一樣可以造就出景氣的光景。希望美國跟台灣都能選出一個有風度有遠見的領導人, 帶領國家走向欣欣向榮的未來！
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